POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1.- Quiénes somos

Loscastanos.es informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web. La dirección de nuestra web es: https:// Loscastanos.es

En este sentido, Loscastanos.es garantiza el cumplimiento de la normativa vigente previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.

El responsable de la web y del tratamiento de los datos personales es:

  • NOMBRE: Equilibrio Energetico Natural s.l.u.
  • C.I.F: B83419291
  • Domicilio social: C/ Emilio Serrano nº 10 28470 Cercedilla (Madrid)

Puedes ponerte en contacto con el Loscastanos.es, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, en la dirección de correo electrónico: info@loscastanos.org

 

2.- Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos:

 

2.1.- ¿Qué son los datos personales?

Cuando hablamos de datos personales nos referimos a toda información relativa a la persona que un usuario nos facilita cuando visita Loscastanos.es. En concreto, recogemos los datos de nombre, direcciones de email. Sobre teléfonos o direcciones y ocasionalmente podríamos recabar otro tipo de información siempre que sea necesaria para el desempeño de nuestras actividades.

Los datos personales serán tratados con la única finalidad de gestionar la relación comercial, en concreto:

  • Atención y respuesta a las solicitudes de información,
  • Atención y respuestas a reservas de ocupación que es el servicio principal que ofrecemos. En ningún caso utilizamos ningún plugin de reservas que almacene datos de terceros.

En ningún caso, desde Loscastanos.es, recogemos datos especialmente protegidos.

 

2.2.- Comentarios.

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

 

2.3.- Medios.

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

 

2.4.- Formularios de contacto.

Para el desarrollo de nuestra actividad recogemos datos desde formularios. Estos datos sirven fundamentalmente para responder consultas y emitir presupuestos a nuestros clientes. Actualmente los datos recogidos no se utilizan para el envío de comunicaciones de marketing, ni son trasferidos a terceros.

 

2.5.- Cookies.

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

 

2.6.- Contenido incrustado de otros sitios web.

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

 

2.7.- Analítica.

En Loscastanos.es utilizamos cookies de terceros, en concreto Google (Analytics y Tag Manager), para estudiar las preferencias de nuestros usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen nuestra audiencia.

Puedes conocer la política de privacidad general de los servicios de Google aquí. Adicionalmente, puedes conocer cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios aquí.

 

3.- Con quién compartimos tus datos.

Los datos recogidos podrán ser eventualmente comunicados a:

  • Terceros relacionados con Loscastanos.es por contrato para la realización de tareas propias de gestión de la cuenta de cliente.
  • Comunicaciones a las autoridades en el caso de que el usuario hubiese realizado acciones contrarias a la ley.
  • Cuando los datos sean necesarios para acceder a alguna funcionalidad de la web, condición que Loscastanos.es notificará al usuario a la hora de recoger sus datos para esta finalidad.

 

4.- Cuánto tiempo conservamos tus datos.

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

 

5.- Qué derechos tienes sobre tus datos.

En tanto en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de Loscastanos.es. Los usuarios podrán ejercer los derechos de:

– Acceso: Puede confirmar qué tipos de datos personales estamos tratando y acceder a dichos datos.
– Rectificación: Puede solicitar la rectificación de los datos inexactos o no veraces.
– Supresión y olvido: Puede solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
– Portabilidad: Puede obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
– Limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los casos recogidos en la Ley.
– Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos.
– Retirar el consentimiento: Puede revocar el consentimiento prestado.

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Puedes ejercer tus derechos mediante envío de email a la dirección de correo electrónico: Loscastanos.es@gmail.com, indicando el derecho a ejercitar y añadiendo copia de DNI o documento identificativo.

 

6.- Dónde enviamos tus datos.

Los comentarios de los visitantes son revisados por un servicio de detección automática de spam mediante el uso del plugin Akismet. En ningún caso Akismet almacena datos del usuario.

 

7.- Información adicional.

 

7.1.- Cómo protegemos tus datos.

Utilizamos herramientas para la detección de ataques, accesos no autorizados, malware y herramientas contra el spam. En concreto utilizamos:

  • Wordfence: plugin de seguridad para instalaciones de wordpress.
  • Akismet: plugin contra el spam de comentarios.